Kunst-Auktionshaus WENDL, Rudolstadt in Thüringen

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Informationen für Käufer

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Ersteigern

Schön, dass Sie hier sind! Willkommen bei WENDL, Ihrem Auktionshaus der Entdeckungen. 
Vielfalt und Seriösität, Kundenfreundlichkeit und Begeisterung  für die Kunst – dafür steht unser familiengeführtes Unternehmen. Wer einmal bei uns war, erinnert sich immer wieder gern an das besondere Ambiente unseres Hauses, das zur Vorbesichtigung einem Schatzkästchen gleicht. Auch für unsere Fernbieter soll das spürbar sein.

Haben Sie Fragen? Unser engagiertes Team hilft Ihnen gern weiter.

Wie biete ich?  Geschäfts­bedingungen

» Nachverkauf

Entdecken Sie auch nach Auktionsende Ihr Lieblingsstück!

Rechnung

Sie waren beim Bieten erfolgreich? Herzlichen Glückwunsch!
Wenn Sie vor Ort im Auktionssaal mitgesteigert haben, können Sie jederzeit zur Kasse gehen und erhalten nach Bezahlung sofort Ihre Ware. An der Kasse im Auktionshaus akzeptieren wir Bar- und EC-Zahlung sowie Mastercard, VISA Card, GiroPay und Maestro.

Fernbieter erhalten ihre WENDL-Rechnung (ohne Versandkosten) per E-Mail wenige Tage nach der Auktion. Auf der WENDL-Website registrierten Nutzern steht die Rechnung auch in ihrem "MEIN WENDL"-Bereich zur Verfügung, wo sie per SEPA Lastschrift, SOFORT Überweisung, GiroPay, VISA Card, Mastercard und American Express bezahlt werden kann. Eine Bezahlung per Banküberweisung ist ebenfalls möglich. Unsere Bankdaten finden Sie auf der Rechnung, die innerhalb von 8 Tagen zu begleichen ist. Bieter ohne E-Mail-Adresse erhalten die Rechnung per Post.

Warenabholung

Wir freuen uns sehr, wenn Sie Ihre Ware zeitnah abholen.
Bitte melden Sie die Abholung Ihrer Waren rechtzeitig per Telefon oder E-Mail an. Teilen Sie uns ebenfalls mit, ob Ihre Ware nur bereitgestellt oder schon verpackt werden soll. Lange Wartezeiten können dadurch vermieden werden. Gern können Sie bei dieser Gelegenheit auch unseren Nachverkauf vor Ort besichtigen.

Eine Warenabholung ist während unserer regulären Geschäftszeiten (Dienstag bis Freitag von 9 bis 12.30 Uhr und 14 bis 17 Uhr, Montag nach Vereinbarung) möglich. Für Abholungen außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten bieten wir nach jeder Auktion an 3 Wochentagen verlängerte Öffnungszeiten bis 19 Uhr an. Die Termine finden Sie auf der Startseite unserer Homepage oder in unserem Newsletter.
Wir freuen uns, wenn Sie Verpackungsmaterial, Transportkisten oder Decken der Umwelt zuliebe selbst mitbringen. Falls dies nicht möglich sein sollte, stellen wir Ihnen Verpackungsmaterial zur Verfügung. Wir sind Ihnen auch gern beim Verpacken der Waren behilflich.

Beachten Sie bitte, dass es eine Frist für die Warenabholung gibt und wir ab der vierten Woche nach der Auktion Lagergebühren (1 - 3 € pro Tag) erheben. 
Falls Sie nicht selbst abholen können, beauftragen und bevollmächtigen Sie bitte einen Dritten. Senden Sie uns diese Abholvollmacht per E-Mail zu. In der folgenden Liste mit Speditionen & Transportfirmen erhalten Sie eine Übersicht von Spediteuren, die für viele unserer Kunden arbeiten und mit denen wir gute Erfahrungen gemacht haben. Bei weiteren Fragen, beraten wir Sie gern am Telefon.

Versand

Professioneller Versand durch Mail Boxes ETC Zwickau
Ab 2024 übergeben wir den Versand an den externen Versanddienstleister Mail Boxes ETC Zwickau (MBE). Damit wird der Transport ihrer Kunstgegenstände und Antiquitäten noch professioneller und sicherer. Mail Boxes ETC steht für reibungslosen, weltweiten Versand, Flexibilität und zuverlässigen All-inclusive-Service. 
Kunden, die keine Abholung in Ihrem Kundenkonto eingestellt haben (entweder per Login auf auktionen.auktionshauswendl.de/de/user-settings oder per Kommunikation mit dem WENDL-Team), erhalten in der ersten Woche nach der Auktion ein Versandangebot von MBE. Dieses Angebot kann auch über einen Link in der Online-Rechnung angefordert werden. Der Versand erfolgt nach Auftrag des Kunden, jedoch nicht bevor die WENDL-Rechnung und die MBE-Versandkostenrechnung bezahlt wurde.

Falls ein Versand Ihrerseits gewünscht wird, übernimmt MBE die komplette Versandabwicklung und ist hierfür Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wenden Sie sich hierfür bitte direkt per E-Mail an MBE Zwickau: mbe0192@mbe.de | Betreff: Versand AH Wendl. Für alle weiteren Fragen rund um den Versand und die Versandversicherung wenden Sie sich bitte an Mail Boxes ETC.

Mail Boxes ETC Zwickau
Center MBE 0192
Bosestraße 15A
08056 Zwickau
Tel.: +49 375 271 375 57
E-Mail: versand0192@mbe.de
Website: www.mbe.de/zwickau